专硕_191：人工智能在保险业中的应用

　　梅婧（平安科技）

　　2024年5月8日上午，北大永利欢乐娱人城第191次保险专硕讲座于永利欢乐娱人城第四教学楼举行。主讲人梅婧博士是平安科技五大库与知识图谱经理、总工程师，曾任IBM中国研究院科研经理、资深研究员。

　　首先，梅婧博士系统介绍了人工智能的“前世今生”，包括技术发展的历史脉络、重点事件、主要技术基础和逻辑等，为在场师生描绘了人工智能发展的技术途径。

　　（图1 梅婧博士演讲中）

　　接下来，梅婧博士详细介绍了人工智能在保险行业的应用。她结合实践中的具体案例，以点带面探讨了人工智能对行业发展带来的机遇。例如，如何应用人工智能技术辅助诊断、赋能医疗行业；如何应用人工智能技术辅助日常健康咨询和疾病管理，赋能保险生态圈；如何应用人工智能技术辅助核保、理赔，以提高保险机构工作效率、提升服务时效等。此外，她也结合实际经验与在场师生探讨了人工智能运用过程中面临的挑战。

　　在问答环节，梅婧博士和在场师生就人工智能在保险业运用中，在to B端和to C端可能遇到的挑战等进行了充分的交流和讨论。本次讲座加深了大家对新兴技术的理解，取得了很好的教学交流效果。

　　（风险管理与保险学系 供稿/摄影； 姚奕 审核）